Важливо Cкарги на гравців в держ.орг

Діма Маяк · 15.12.24

Заголовок скарги повинен бути оформлений у форматі: "Фракція / Нікнейм гравця / Суть скарги".
Приклад: Ніколас Флуррі / DM.
Термін подачі скарги – 7 днів з моменту порушення. В окремих випадках адміністрація може розглянути скаргу після закінчення цього терміну, але залишає за собою право її відхилити.
Скарги розглядаються протягом 24 годин після подачі. Якщо ситуація незрозуміла та потребує додаткових доказів, термін розгляду може бути продовжений.
Якщо скарга перебуває на розгляді Керівництва, процес може тривати від 12 до 48 годин.

Флуд та офтоп у темі скарги.
Обговорення відповідей адміністратора. Якщо ви не згодні з рішенням, можна подати окрему скаргу на його ім'я.
Використання ненормативної лексики, образливих висловлювань (включаючи завуальовану лайку).
Прояв неповаги до адміністрації у скарзі.

Фрапси чи скріншоти, зроблені більше 7 днів тому.
Відеозаписи довші за 5 хвилин (якщо запис триває більше 2 хвилин, необхідно вказати тайм-коди порушень).
Відсутність доказів порушення з боку гравців державних організацій.
Скарга подана від третьої особи (винятки – грубі порушення, такі як RDM, образи (будь-якого виду), реклама сторонніх ресурсів/читів/проєктів, розпалювання міжнаціональної ворожнечі, багоюзи, що завдають шкоди серверу).
Намисне розкриття інформації про адміністрацію.
Повторна подача скарги з аналогічною проблемою, яка вже була розглянута.
Некоректний або неадекватний зміст скарги (музичний супровід, неприйнятний текст, невідповідні назви доказів тощо).
Використання повідомлень для штучного підняття теми ("UP", "Піднімаю" тощо).
Нечитабельний текст (надто малий шрифт, чорний колір тощо).

Фрапси, зняті на телефон чи інші пристрої, розглядаються лише за умови гарної якості, де чітко видно всі ключові моменти.
Відеодокази мають бути завантажені на YouTube.
Якщо відео довше 5 хвилин, воно може бути прийняте до розгляду лише у випадках, коли містить повну РП-ситуацію або її детальний опис.

Форма подачі скарги: